タグ管理

タグの作成・編集・削除と、友だちへのタグ付け、セグメント分けの方法を解説します。

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タグを作って友だちを整理する

基本編 · 0:49
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2026-10-04の実画面を編集した解説です。収録範囲の補足:教材タグ作成済み。友だちへのタグ付与は未実演。

友だちの状態をタグで整理

資料請求済み、来店済みのように、友だちの状態を整理したいときは、タグを使います。タグ管理で、新規タグを開きましょう。

意味が分かる名前を付ける

タグ名には、あとから見ても意味が分かる名前を付けます。今回は、教材用に、資料請求済みのタグを作ります。

色は管理画面の識別用

カラーは、管理画面でタグを見分けやすくするためのものです。この色は友だちには表示されません。

グループと内容を確認

関連するタグをまとめたいときは、グループを選べます。今回はグループなしのまま、内容を確認して作成を押します。

一覧に表示されたら作成完了

作成したタグが一覧に表示されました。ここでできたのは、友だちに付けるラベルです。友だちへのタグ付けや、配信条件の設定は、それぞれの画面で行いましょう。

タグとは

タグは友だちをグループ分けするためのラベルです。「新規顧客」「VIP」「資料請求済み」など、自由にタグを作成して友だちに付与できます。タグを使うことで、セグメント配信やシナリオのターゲティングが可能になります。

タグの作成

  1. サイドバーの「タグ管理」をクリックします。
  2. 「新規タグ作成」ボタンをクリックします。
  3. タグ名を入力し、必要に応じてカラーを選択します。
  4. 「作成」ボタンでタグを保存します。

友だちへのタグ付け

  • 友だち詳細画面から個別にタグを追加・削除できます。
  • 友だち一覧で複数の友だちを選択し、一括でタグを付与することもできます。
  • シナリオのアクションノードで自動的にタグを付与する設定も可能です。
  • フォーム送信時に自動でタグを付与する機能も利用できます。

タグベースのセグメント

一斉配信やシナリオ配信では、タグを条件にして配信対象を絞り込めます。複数のタグをAND条件やOR条件で組み合わせることで、精度の高いターゲティングが実現できます。

タグの整理

  • 使用頻度の低いタグは定期的に見直し、不要なものは削除してください。
  • タグ名は統一した命名規則にすることで管理しやすくなります。
  • タグを削除すると、友だちからもそのタグが外れます。