初期設定ガイド

LINE連携後に行うべき初期設定と、おすすめのスタートアップ手順を紹介します。

動画で使い方を見る

Lokuって、どんなシステム？

基本編 · 1:19

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2026-10-02の実画面を編集した解説です。収録範囲の補足：各機能の全操作。

LINE運用を、ひとつの管理画面に

Lokuは、LINE公式アカウントの運用を、ひとつの管理画面にまとめるシステムです。お客さまの情報を整理し、必要な案内を届け、その後の反応を確認できます。この動画では、実際の画面を見ながら全体像をつかみましょう。

お客さまの情報を整理する

まずは友だち管理です。誰が登録しているかを確認し、名前やタグで探します。タグは、興味や対応状況を分ける目印です。たとえば、案内を希望している人を整理して、次の配信につなげます。

お知らせをまとめて届ける

営業時間の変更や体験会のお知らせには、一斉配信を使います。文章や画像を作り、送る相手とタイミングを選びます。画面のプレビューで、お客さまに見える内容を確認しながら準備できます。

人に合わせた案内を組み立てる

順番や条件に沿って案内したいときは、シナリオです。画面では、質問と二つの案内が線でつながっています。お客さまが選んだ内容に応じて、次に伝えることを変える。このような流れを組み立てます。

必要な情報を聞き、次の対応へ

フォームでは、お客さまに必要なことを質問できます。予約管理などの機能も、目的に応じて使います。最初から全部を覚える必要はありません。まずは、お知らせを届けるなど、一つの仕事から始めましょう。

ヘルプを見ながら、小さく始める

詳しい手順は、管理画面のヘルプセンターから確認できます。このシリーズでは、接続、友だち管理、配信、フォーム、シナリオ、分析を順番に紹介します。使える機能は、契約プランや設定によって異なります。

アカウント設定の使い分け

基本編 · 0:59

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2026-10-02の実画面を編集した解説です。収録範囲の補足：設定変更の保存と反映。

設定が、誰に効くかを確認する

設定は、あなた、ワークスペース、LINEアカウント別の三つに分かれます。変更する前に、どの範囲に効く設定なのかを確認しましょう。自分だけの設定と、ほかの人にも影響する設定を区別できます。

あなたとワークスペースの違い

プロフィールや通知は、ログインしている自分の設定です。チームや契約と支払いは、ワークスペース側の設定です。スタッフの操作権限を管理したいときはチーム、予約で指名する人を登録したいときは指名スタッフを使います。

LINEアカウント別は、選択中の対象に効く

接続とLIFF、配信ガードなどは、選択中のLINEアカウントに対応します。画面の上部にも適用範囲が表示されます。複数の公式アカウントを使う場合は、変更前に対象名を確認しましょう。

設定の対象外も、説明文で確認する

配信ガードの説明には、対象になる配信と対象外の配信が書かれています。この画面では、ウェルカムメッセージ、自動応答、リマインダーは対象外です。設定名だけで判断せず、説明文で適用範囲まで確認しましょう。

初期設定の全体像

LINE公式アカウントの連携が完了したら、以下の順番で初期設定を進めることをおすすめします。すべて完了すると、Lokuの主要機能をフルに活用できるようになります。

LINE Official Account Managerの設定

Lokuを使う場合、LINE Official Account Manager側で以下の設定変更を推奨します。

「応答設定」→ 応答モードを「Bot」に変更
「あいさつメッセージ」→ オフに設定（Loku側で管理するため）
「自動応答メッセージ」→ オフに設定（Loku側で管理するため）

ダッシュボードの見方

ダッシュボードでは友だち数、配信数、ブロック数、アクティブシナリオ数などの主要KPIが確認できます。グラフで友だち数の推移も把握できるため、日々の運用状況の確認に活用してください。

次のステップ

初期設定が完了したら、まずは一斉配信機能でテストメッセージを送ってみましょう。その後、シナリオ配信やセグメント配信など、より高度な機能に進むことをおすすめします。