操作デモ
実際の管理画面の操作をご覧ください。
よくある課題
- —LINE公式アカウントの管理画面とCRMを行き来するのが面倒
- —返信対応が属人的で、チームで共有できていない
- —営業時間外の問い合わせに対応できない
- —過去のやり取りや顧客情報を見ながら返信したい
1:1チャットの特徴
リアルタイムメッセージ送受信
LINEの友だちとリアルタイムでチャット。Webブラウザから操作でき、PC・タブレットどこからでも対応できます。
テンプレートからワンクリック返信
よく使う返信をテンプレート化。ワンクリックで挿入でき、返信速度と品質を同時に向上させます。
AI自動応答で営業時間外にも対応
AIが友だちのメッセージを理解し、自然な日本語で自動返信。営業時間外の問い合わせにも対応できます。
友だちプロフィール同時表示
チャット画面の横に友だちのタグ、スコア、購入履歴、来店記録を表示。文脈を把握した対応が可能です。
1:1チャットの始め方
数分で設定完了。すぐに使い始められます。
1.
友だちからメッセージ受信
LINE公式アカウントに届いたメッセージがリアルタイムで管理画面に表示されます。
2.
顧客情報を確認しながら返信
友だちのプロフィール、タグ、過去のやり取りを見ながら最適な対応ができます。
3.
テンプレート or AI応答で効率化
よく使う返信はテンプレートで即送信。AIアシストで返信文の提案も受けられます。
4.
対応履歴を自動記録
すべてのやり取りが自動で記録され、チーム内で共有。対応漏れを防ぎます。
管理画面イメージ
チャット画面 — リアルタイム送受信
友だちプロフィール表示
AI自動応答の設定
詳しい機能説明
LINE公式アカウントのメッセージをWebブラウザからリアルタイムで管理。テンプレート送信やAIアシストで返信効率を上げつつ、友だちのプロフィール・タグ情報を確認しながら対応できます。チーム機能を使えば、複数スタッフでの分担対応も可能です。
1:1チャットのよくある質問
はい。Webブラウザベースなので、スマートフォンやタブレットからもアクセスできます。また、iOSネイティブアプリからも操作可能です。
Pro以上のプランでチーム機能が使えます。チャットの担当者割り当てや、未対応フィルタで対応漏れを防げます。
Claude AIを活用しており、日本語の自然な会話に対応。業種や店舗の情報を学習させることで、より的確な回答が可能です。
